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号: 0000001210402000/201910-00001 信息分类: 旅游执法
内容分类: 其他  商贸、海关、旅游   发文日期: 2019-10-02 17:05:04
发布机构: 政府办 生成日期: 2019-10-02 17:05:04
生效时间: 废止时间:
称: 金寨县文化旅游体育局第一季度到第二季度投诉处理结果
号: 词:

金寨县文化旅游体育局第一季度到第二季度投诉处理结果

2019-10-02 17:05:04   文字大小:[ ]   背景色:       
序号 时间 地点 姓名 类型 事件 责任领导 处理结果
1 20190123 燕子河大峡谷 龚先生 市局转投 1月18日游玩玻璃吊桥不开放 颜兆宇 已处理,不满意
2 20190209 天堂寨景区 游客 投诉 大雪600元包车去天堂寨,要求退费 颜兆宇 已处理
3 20190321 悬剑山 曾先生 投诉 悬剑山庄菜价过高 张尹迪 已处理,满意
4 20190330 马鬃岭 何先生 咨询 映山红什么时候开 张尹迪 已处理,满意
5 20190409 天堂寨景区 严先生 12345投诉 清明坐车排队时间长,秩序差 颜兆宇 已处理
6 20190409 龙津溪地景区 秦先生 投诉 人多,要求退票 颜兆宇 已处理,满意
7 20190412 咨询 何先生 12345投诉 能否红色研学 张尹迪 已处理,满意
8 20190424 天堂寨景区 陈先生 投诉 乘车不排队 颜兆宇 已处理
9 20190429 天堂寨景区 苏先生 投诉 买票后要求另外购买28元公交不合理 颜兆宇 已处理
10 20190429 春秋旅行社 盛先生 投诉 去香港,强行购买蚕丝被 颜兆宇 已处理
11 20190502 梅山水库大坝 匿名 投诉 梅山水库东岸停车场收费不合规 陈昌翠 已处理
12 20190502 红岭公路 陈先生 咨询 红岭公路路况 陈昌翠 已处理
13 20190502 梅山水库 匿名 投诉 吊桥工作人员态度差 陈昌翠 已处理
14 20190502 花石乡 匿名 投诉 投诉菜价不合理,宰客 陈昌翠 已处理
15 20190502 天水涧漂流 匿名 投诉 漂流价格不分大人孩子,认为不合理 陈昌翠 已处理
16 20190502 龙津溪地景区 匿名 投诉 景区服务态度差 陈昌翠 已处理
17 20190502 燕子河大峡谷 匿名 投诉 对景区人多没有做好应急准备不满 陈昌翠 已处理
18 20190503 佛顶寨 匿名 投诉 民宿涉嫌欺诈 颜兆宇 已处理
19 20190503 燕子河大峡谷 匿名 咨询 能不能换票 颜兆宇 已处理
20 20190503 古碑 王女士 咨询 1号营地 颜兆宇 已处理
21 20190503 丁埠 郑女士 投诉 订房,房间不达标 颜兆宇 已处理
22 20190505 天堂寨景区 白先生 投诉 景区观光车管理混乱 洪潮 已处理
23 20190505 天堂寨景区 付先生 投诉 天堂寨景区里面的宾馆入住困难 洪潮 已处理
24 20190505 飞龙峡漂流 张先生 12345投诉 漂流返程时,只免费一人的公交车 张尹迪 已处理
25 20190505 天堂寨景区 杨先生 12345投诉 景区对参战老兵不免票不合理 张尹迪 已处理
26 20190505 龙津溪地景区 朱余江 12345投诉 孩子景区公交摔伤投诉 颜兆宇 已处理
27 20190505 威尼斯酒店 王先生 12345投诉 酒店电视看不了问题 颜兆宇 已处理
28 20190506 龙津溪地景区 匿名 投诉 景区等候时间长 颜兆宇 已处理
29 20190513 天堂寨景区 白先生 12345投诉 景区出口设在超市,认为不合理 颜兆宇 已处理
30 20190514 红军广场 匿名 投诉 博物馆讲解员少 颜兆宇 已处理
31 20190521 飞龙峡漂流 曹女士 12301投诉 漂流回程,公交票只免一人,不合理 张尹迪 已处理
32 20190608 天水涧 匿名 投诉 网上购票不合理 洪潮 已处理
33 20190609 景区 匿名 求助 赶不到车 陈昌翠 已处理
34 20190612 燕子河大峡谷 匿名 投诉 没有坐上公交,认为欺诈 陈昌翠 已处理
35 20190616 龙津溪地景区 孙先生 投诉 景区服务差,乱收费 洪潮 已处理
36 20190616 天水涧漂流 李先生 投诉 景区服务差,安全不到位 颜兆宇 已处理
37 20190701 天堂寨景区 黄先生 投诉 桑葚酒未明码标价 张尹迪 已处理

县文旅体育局2019年共接到旅游相关投诉37件,投诉处理率100%,办结率100%